Удаление аккаунта и данных Memilu

Обновлено: 28 октября 2026 г.

Здесь описано, как удалить облачный аккаунт Memilu и связанные с ним данные. Если вы пользуетесь Memilu без облака, аккаунта у вас нет: все записи хранятся только на вашем устройстве (см. раздел «Записи на устройстве» ниже).

Удалить в приложении

1. Откройте Memilu и войдите в аккаунт, который хотите удалить.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Внизу выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите.
4. Если с последнего входа прошло много времени, Memilu попросит войти ещё раз: так подтверждается, что аккаунт ваш.

Удаление происходит сразу.

Удалить по запросу

Если у вас нет доступа к приложению, напишите на support@memilu.com с адреса, к которому привязан аккаунт, с темой «Удалить аккаунт». Мы удалим аккаунт и облачные данные в течение 30 дней и ответим, когда всё будет сделано. Если письмо придёт с другого адреса, мы попросим подтвердить, что аккаунт ваш.

Что удаляется

• аккаунт: адрес почты, способ входа, даты создания и входа;
• все записи и файлы в облаке (они хранились зашифрованными);
• замки ключа дневника: ключи доступа, зашифрованный код восстановления, служебные данные;
• зашифрованные имя для открыток и язык.

После удаления восстановить облачные данные невозможно.

Что не удаляется

• Записи на ваших устройствах. Они остаются, и вы можете продолжать пользоваться Memilu без облака.
• Резервные копии и открытки, которые вы сохранили или отправили. Они хранятся там, куда вы их положили, и у получателей.
• Резервные копии инфраструктуры Google: удалённый аккаунт стирается из них в течение 180 дней. Записи и файлы в них зашифрованы, прочитать их нельзя.
• Технические журналы Cloudflare и Google (IP-адреса, время запросов). Они хранятся ограниченное время по правилам этих компаний и затем стираются.
• Переписка с нами, если вы писали в поддержку, — до трёх лет, если закон не требует иного.

Удалить только записи из облака

Если вы хотите оставить аккаунт, но стереть облачные данные: «Личный кабинет» → «Удалить записи из облака». Записи на устройстве сохранятся, облако можно включить заново.

Записи на устройстве

Записи без облака хранятся только на устройстве. Чтобы их стереть, удалите отдельные записи в приложении, удалите приложение или очистите данные сайта memilu.com в настройках браузера. Перед этим сохраните резервную копию, если записи могут понадобиться: восстановить их будет нельзя.

Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Delete your Memilu account and data

Updated: 28 October 2026

This page explains how to delete a Memilu cloud account and the data linked to it. If you use Memilu without cloud sync, you have no account: all your entries are stored only on your device (see "Entries on your device" below).

Delete in the app

1. Open Memilu and sign in to the account you want to delete.
2. Tap the Account button in the top right corner.
3. At the bottom, choose "Delete account" and confirm.
4. If it has been a while since you last signed in, Memilu will ask you to sign in again to confirm the account is yours.

Deletion happens immediately.

Delete by request

If you cannot access the app, email support@memilu.com from the address linked to your account with the subject "Delete account". We will delete the account and its cloud data within 30 days and let you know when it is done. If you write from a different address, we will ask you to confirm the account is yours.

What is deleted

• the account: email address, sign-in method, creation and last sign-in dates;
• all entries and files in the cloud (they were stored encrypted);
• the locks for your diary key: passkeys, the encrypted recovery code and technical data;
• your encrypted postcard name and language.

Once deleted, cloud data cannot be recovered.

What is not deleted

• Entries on your devices. They stay, and you can keep using Memilu without the cloud.
• Backups and postcards you saved or sent. They remain wherever you put them and with the people you sent them to.
• Google's infrastructure backups: a deleted account is purged from them within 180 days. Entries and files in them remain encrypted and cannot be read.
• Technical logs kept by Cloudflare and Google (IP addresses, request times). These are kept for a limited time under those companies' policies and then erased.
• Support correspondence, if you wrote to us: up to three years, unless the law requires otherwise.

Delete only your cloud entries

To keep the account but erase cloud data: Account → "Delete entries from cloud". Entries on your device are kept, and you can turn cloud sync on again later.

Entries on your device

Entries without cloud sync exist only on your device. To erase them, delete individual entries in the app, uninstall the app, or clear the site data for memilu.com in your browser settings. Save a backup first if you might need the entries: they cannot be recovered.

More details are in the Privacy Policy.